一、降低成本先看心态

成本下降需要每个人的参与。首先，作为企业的决策阶层，需要有投资的概念，这是决定和影响着企业成本形成的基本条件；其次，是企业的工程人员和管理人员，他们影响着产品设计和生产成本的耗费水平；三是，企业的供应和销售部门的员工，他们的业务活动影响着材料物资的采购成本及产品销售费用水平。所以说，成本是与每个人息息相关的。

因此，降低成本首先取决于心态，员工对成本的心态与企业文化有关。总体上讲，可以分为4种心态：

1、给老板打工

这种心态下的企业，成本将永远降不下来。

2、给自己打工

如TCL的看板管理，在员工通道处放5块板，分别标注产量、质量、消耗、成本、班组业绩情况，这时，员工关注自己的工作成效的同时，会不自觉地和别人比，这样能激发员工朝企业要求的目标发展，也能转移对上级的不满。

3、给团队做事

把个人变得很渺小，而把团队放得很大，比如说海尔，从来不奖励个人而是奖励班组，包括招人，也是班组说了算，也正因如此，海尔的许多制度包括成本控制才得以执行。

4、为信仰而战型

这也是企业的最高境界，员工在思想上会有高度的统一。

二、降低成本从消除浪费根源开始

如果浪费不消除，是很难把成本降下来的。像丰田，一直以消除浪费为目标，用了近70年的时间，进行成本减半。消除浪费的方法主要有2种：

1、倡导节约文化，杜绝浪费

（1）要在企业内部倡导节约文化。让节约成为企业的一种精神，让节约意识深入每个员工的心田。

（2）要抓住决策龙头，避免全局的浪费。决策节约是影响全局的节约，建立节约型企业，首先应从科学决策开始，以最小的投入获得最大的产出，才是对企业最大的节约。

（3）要从细节入手。节约要体现在点滴之中，通过精细化管理，用制度把利润挤出来。

（4）采购环节的节约。控制采购成本，应科学地设置和压缩才行。主要方法有，加强库存成本控制；化整为零，大批量采购；建立采购成本分析制度；采用招标、询价、比价、议价、订价收购、公开市场采购等措施；建立供应商选择制度；堵住采购中的“回扣”漏洞等。

（5）通过生产中的节约，控制企业最核心的成本支出。如降低材料和能源的消耗、提高生产率就是节约；建立原材料用量定额标准；建立人工耗用量定额标准；控制生产费用；实施节约奖惩制度等。

（6）营销方面的节约。营销费用是一块可以消减的“肥肉”，要对营销成本进行预算、分析与决策，控制不必要的营销成本支出，让广告投入的每一分钱都发挥效益，同时，要合理地控制营销人员的各项费用。

（7）管理中的节约。包括会议节约和时间节约。前者可以通过节约会议成本、会议经费预算、控制费用、节约会议时间、变换会议方式，把会议节约落实到每个会议中；后者可以通过有成效地支配时间，做该做的事和正确地做事，提高工作效率。

2、通过现场改善来消除浪费

改善永远比管理更重要。一个管理者不应以处罚员工为荣，而应与员工一起来研究不让员工犯错误的方法，同时不给员工提供犯错误的机会和条件。现场改善的七种工具有：

（1）创造看得见浪费的现场，即进行彻底的6S。

（2）IE与作业标准化。这是消除浪费的最好工具，海尔公司运用此模式管理，成功收购了30多家企业。

（3）以目视管理发现浪费。目视管理是用图形、图表等视觉感应，确定目前状态，并立即产生判断，使问题得到迅速解决的方法。

（4）以看板管理说明浪费。就是把希望管理的项目，通过各类管理看板显示出来，使所有人都知道当前管理状态的管理办法，能给客户信心，在企业内部营造竞争氛围来减少浪费。

（5）走动管理。要求管理者到工作现场去发现和处理问题，随时消除浪费。

（6）五问必答，找到问题的关键。通常情况下，问五次为什么，就能挖掘出解决问题的方法。

（7）运用防呆纠错方法减少浪费。其实，越是简单的事越容易出错，大部分人是因为忽视一些事情失误造成的错误，处罚是没有用的，要共同想办法进行防呆纠错才行，如酒店中的插卡取电就是很好的防呆纠错办法。

三、降低成本的五种途径

1．工厂承包

这是中国企业家必走的一条路，能激发员工的工作热情，并能使他们倍加珍惜目前的工作。实现方式：

（1）供应链体制，即企业经营责任制。下道工序是上道工序的客户，这是最核心的思想，把市场机制引申到企业内部，层层连接形成“供应链追溯链”。

（2）工厂全面承包，各部门变成全面“赚钱”的方式。把每个员工变成“经营体”，形成立体承包方式。国内海尔就是这样做的。

（3）确立单位与个体经济指标。通过产量定额、质量定额、消耗定额、成本定额、设备利用定额、费用总支出定额来实现可承包、可追溯。

（4）外部与内部的个体交易结算方式。打破“计件工资体制”，实现“员工交叉追溯体制”。计件工资会导致只注重产量而忽视质量，而员工交叉追溯体制下坚持基本工资、效益工资、浮动工资相结合的原则，退货、索赔、投诉的追溯与交易原则，这样，一个员工会懂包括上、下道工序的三种技术，员工与员工之间是有约束的，不再需要检验员。

（5）承包单位设立“银行”。每个单位在财务部都设立核算“银行”，企业内部有“交易币”，在海尔叫“代价券”，这样就如同市场经营一样，人们会非常精明，这要求产品质量必须过关，加上“债权与债务”机制拉动，各部门执行年初贷款制度，分期还款，财务部真正成为了企业的“金融中心”。

2．库存量的压缩

合适的库存就是低成本。主要有四种途径：

（1）实现零库存。也就是没有库存，各种材料直接进车间，不停地在流水线上走。

（2）安全存量。也称为保险存量或缓冲存量，是为了预防随机性因素造成的缺货而设置的保障性库存。

（3）实行集中大仓库。做成仓库超市，统一管理，如原料库、半成品库、成品库合并管理，可节省仓位、减少用人成本等；

（4）准时供应，即供应商临界管理法。把供应商请到企业的仓库里来，为你现场供货。

3．设备保养与优化

通过精益化管理来实现低成本。设备维修是个大洞，侵蚀着企业的利润，设备常维修是不保养造成的。有的企业专门设有维修零配件库，配有大量的维修工。其实，维修工越多越浪费，而这都是由不正确的理念“我操作，你维修”造成的。

企业要建立三级保养。一级保养由操作人员负责，二级保养由班组长负责，三级保养由设备管理部门负责。维修工就变成了设备管理员或工程师，专门辅导员工保养设备。

另外，还要注重设备的优化。丰田说，设备长着腿会跑。通常设备都是固定的，所有的活动围绕着设备转，而活的设备则可以实现零搬运。

4．降低人工成本

优化资源就是低成本。国内企业应从劳动密集型向人才资源优化转变。因为竞争越来越大，人员工资还要攀升，要生存，就要注重管理，提高效率，减少人员配备，达到省人化；需要以最少的人员来应对市场的变化，达到少人化。

5．质量改进

高质量就是低成本，质量改进就是第一次就让员工做对。在质量成本中包括预防成本、鉴定成本、故障成本。预防成本是指对员工培训所发生的费用，占总成本的20%；鉴定成本是指检查员、检查设备等与检验有关的成本，占总成本的30%；故障成本是指返工、重新追加大量的成本，占总成本的50%。所以，如果企业追加预防成本的话，那么就会降低鉴定成本和故障成本，从而保证员工第一次就做对。